Kontakta exSitec Support
Telefon 0771- 36 30 30
Website: exSitec Support
E-post: exSitec Support
Håll Er Movex installation i trim
exSitec levererar en komplett supportfunktion kring Movex oavsett vilken Movex Release Ni använder. Vi löser Dina användar- och konfigureringsfrågor, modifieringar, rättningar och löpande problemställningar. Dessutom hjälper vi Er med alla tekniska aspekter av Er Movexdrift!
Vi på exSitec support arbetar i huvudsak med att leverera kompetens till företag som använder affärssystemet Movex och tillhörande system. Vårt kompetensområde spänner över allt från implementeringsprojekt till modifieringar, från parametersättningar till verksamhetsutveckling - vi kan Movex. Vi har valt att arbeta helt utan fasta avgifter för vår support, Ni betalar bara för den tiden Ni anlitar oss, ingenting annat, vilket är långt ifrån branschpraxis.
Alltför ofta inom it-stöd handlar det om att göra akuta insatser för att hålla igång systemen och verksamheten. Därför det är viktigt att arbeta långsiktigt med att underhålla och förebygga för att i mesta möjliga mån undvika det akuta problem.
Via exSitec Support får Ni tillgång till våra rutinerade supportkonsulter med bred erfarenhetsbas från andra kunders sätt att arbeta och lösa problem långsiktigt. Vi levererar support oavsett vilken Movex release Ni använder och dessutom hjälper vi Er med alla tekniska aspekter av Er Movexdrift! Att arbeta proaktivt mot ett så problemfritt nyttjande av affärssystem som möjligt, det är vårt mål på exSitec Support.
Tillsammans med Er utarbetar vi en plan för att fördela tiden, resurserna, kompetensen, motivationen och engagemanget för att arbeta proaktivt och långssiktigt för att underhålla Er Movex installation.
Några exempel på proaktiva tjänster som vår support kan erbjuda:
Movex hälsokontroll - För att kvalitetssäkra Er produktionsmiljö har vi paketerat denna tjänst. Vi går igenom och kontrollerar hur Er Movexinstallationen är uppsatt ur ett teknisk perspektiv. .
Movex Hälsokontroll ger bl a svar på;
• Är Er dritfsmiljö optimal eller går det att förbättra Movexinställningar?
• Saknar Ni viktiga rättningar i Movex och operativsystemet?
• Har Ni oanvänd data som ligger och skräpar?
Förutom ovanstående går vi t ex igenom diskutnyttjande, analys av Movex arbets- och temporära tabeller, analys av reorganiseringsbehov, kontroll av rutiner, omstartsrutiner för system och Movex, förslag på städnings- och underhållsrutiner och kontroll av backuprutiner och innehåll.
Kör Ni Movex Java tittar vi på uppsättningen av batchjobbköer, minneskonfiguering, genomgång av loggar. Vi tittar på websphere och HTTP trimning när det gäller workplace. Kontroll av loggar och kontroll av kända rättningar som eventuellt saknas.
När det gäller iSeries-plattformen går vi igenom PTF-status, minnespooler, jobbköer etc.
Resultatet av hälsokontrollen sammanställs i en skriftlig rapport. Utifrån rapporten kan vi tillsammans skapa nya rutiner och checklistor för att Ni ska klara delar av underhållet i egen regi. Med vår modell kan Ni efter behov komplettera egna insatser med vår kompetens.
Alternativ backuphantering - En enklare version av vår exSitec Remote Save Server (eRSS) lösning där man sätter upp en backup till save filer som sedan lagras utanför iSeries servern. Denna kan användas som ett komplement till ordinarie backup eller ett alternativ där man slipper hantera band.
Återställningstest - Vi gör en analys av backup- och säkerhetsrutiner samt gör en komplett återläsning av Er produktionsmiljö till en helt ny server. Vi har testat fler än 100 Movex-miljöer i Sverige!
Systemrensning - En genomgång och rensning av exempelvis spoolfiler, objekt som inte används, komprimering av data mm. Vi rekommenderar även återkommande rutiner för genomgång och rensning i systemet som kunden kan genomföra på egen hand.
Behörighetsanalys - En genomgång av Er miljö där vi bland annat kontrollerar och dokumenterar objektägande, behörighetsgrupper, systemvärden och Movex applikationssäkerhet/behörighet samt sammanställer en rapport med rekommenderade åtgärder.Detta arbete kan även innefatta kartläggning och dokumentation av fysisk säkerhet för iSeries server och datasäkerhet.
För personlig support när Ni behöver den, ring 0771-36 30 30