Digitalisering inom offentlig sektor

Ett ärendehanteringssystem ger er en total överblick över alla inkommande supportförfrågningar, från alla era olika kanaler, samlade i samma plattform.

Med hjälp av ärendehanteringssystemet är det enklare för anställda att kunna prioritera, spåra och följa upp kundförfrågningar, följa procedurer och samla information på en och samma plats. Detta kommer att hjälpa ert supportteam att bättre kommunicera med kunderna, vara införstådda med alla tidigare interaktioner och hantera problem mer effektivt.

Läs mer om Ärendehantering->

CRM, Customer Relationship Management, är ett system för att hantera kundrelationer och numera har de flesta flera moduler som löser utmaningar för avdelningarna sälj, marknad och kundtjänst. 

Ett modernt CRM-system är flexibelt, möjliggör automatisering och går att integrera med många andra system.

Mer om CRM ->

För processerna inom området lager och logistik finns det olika tekniska lösningar för att hjälpa till på vägen - kanske behöver ni ett system för lagerstyrning, eller ett WMS för lagerhantering? Med system anpassade för lagerverksamheten kan ni hantera alla era lagerprocesser digitalt för en mer effektiv arbetsvardag med minimerad risk för manuella fel.

Mer om lagerlösningar ->

Gå från strategi till handling. Med Planacy får du stöd att automatisera och accelerera arbetet med budget, prognos och planering.

Spara tid, öka kontrollen och stärk samarbetet mellan finance och verksamhet. Planacy hjälper dig förenkla processerna och gör det enklare att driva både den operativa och finansiella planeringen framåt. 

Mer om budget och prognos ->

Servicearbete med personal i fält handlar ofta om att hantera ett eller flera uppdrag dagligen med god effektivitet och kvalitet. Effektiviteten uppnås genom god planering och minimal administration. Kvalitet försäkras genom tydliga arbetsinstruktioner och rätt information tillgänglig där och när den behövs.

Att använda mobiler och datorer istället för papper och penna underlättar administrationen för alla på företaget.

Mer om systemstöd för entreprenad ->

Ett affärssystem (Enterprise Resource Planning - ERP) är en integrerad hantering av verksamhetens främsta processer för att förenkla och effektivisera dessa, genom olika funktioner för ekonomihantering, order- och lagerhantering, resursplanering, inköp, produktionsplanering, personal- och kundadministration samt tidsredovisning. 

Mer om affärssystem ->