CRM-system som gör skillnad i er verksamhet
Ta kontroll över era kundrelationer och samla all kundkommunikation på ett ställe. Stötta era säljare, marknadsförare och kundtjänsmedarbetare med moderna verktyg som höjer produktiviteten.
Vi är specialister på sälj- och marknadsprocesser och hjälper er gärna med både strategier och systemval.
Kraftigare kommunikation
Genom ett CRM-system kommer ni proffsigt kunna hantera alla era kunddialoger. Med CRM:ets olika funktioner kan ni enkelt skapa och spåra kundkontakter, hantera försäljningsprocessen och upprätthålla en smidig kontakt med era kunder.
Enklare att driva lönsamma affärer
Med hjälp av ert CRM-system kommer ni även kunna hantera och analysera er data, spåra kundbeteenden och därefter anpassa era försäljningsprocesser. Att driva lönsamma affärer och ta ert företag till nästa nivå har aldrig varit enklare.
Ökad leadsgenerering
I ett CRM-system kommer ni kunna samla all relevant data om era kunder och potentiella leads och därigenom få en tydligare bild över er säljprocess. Genom olika analyser kan ni sedan optimera era marknadsföringsstrategier och öka er försäljning ytterligare.
Full kontroll på support
Få full kontroll över er support och eftermarknad med ett CRM. Oavsett om det gäller att svara på kundfrågor, lösa problem eller kunduppföljning efter stängd affär kommer CRM-systemet hjälpa er att bygga starka och långvariga kundrelationer.
Innehåll:
Marknadsledande
CRM-system
SugarCRM
Varför arbetar dina säljare med att föra in data i systemet, varför måste de lägga en stor del av tiden till administrativt arbete och varför ska det vara så krångligt att prospektera och hitta nya affärsmöjligheter? Med SugarCRM löser du problemen.
HubSpot
Vi är officiell HubSpot-partner för marknadens mest kraftfulla system för CRM, marketing automation kundservice kombinerat. Med alla delar i en och samma plattform får hela organisationen EN gemensam bild av era prospekts och kunder.
SuperOffice CRM
SuperOffice är ett molnbaserat CRM-system byggt för att skapa och underhålla långa kundrelationer. Tre delar för fullständig kundöversikt. Välj de delar som ni har behov utav. Dessutom med flera färdiga kopplingar till Vismas ERP.
Några av våra nöjda kunder
Vad är CRM?
CRM, Customer Relationship Management, är ett system för att hantera kundrelationer och numera har de flesta flera moduler som löser utmaningar för avdelningarna sälj, marknad och kundtjänst.
Ett modernt CRM-system är flexibelt, möjliggör automatisering och går att integrera med många andra system.
Data enrichment tillsammans med CRM?
Data enrichment eller databerikning innebär, som namnet avslöjar, att berika existerande data i ert CRM. Genom att berika er data kan exempelvis era säljare få bättre överblick över både prospekts och befintliga kunder.
Exsitec är nu Vainu Solutions partner, vilket innebär att vi kan erbjuda färdiga kopplingar mellan Vainu och ert CRM. Med hjälp av Vainu får ni ut ännu mer av er data i CRM:et och kan tacksamt berika er exsiterande kunddata.
Sales Automation
Marketing automation
Ärendehantering & support
Digital handel
Svårt att bestämma vilket system ni borde välja? Testa vårt CRM-quiz!
Vanliga frågor och svar
Hur snabbt kan vi vara igång?
När vi väl hittat ett CRM-system som passar er så kan vi vara igång på allt från ett par veckor till ett par månader, beroende på hur mycket anpassningar som ska göras till just er verksamhet.
De olika CRM-system som vi erbjuder har olika nivåer av anpassningsbarhet och vi kan alltid föreslå till er vad vi anser är best practise.
Vad kostar det?
Det vanligaste när det kommer till licenser för de olika CRM-systemen som vi erbjuder är att man betalar en månadskostnad/användare. Men för HubSpot Marketing Hub så betalar man för antalet marknadskontakter som man har.
Till licenserna sedan så kan vi erbjuda hjälp med att föra över er kunddata, utbilda er i plattformen, bygga avancerade flöden åt er m.m. Vi har färdiga onboardingpaket men gör också unika anpassningar kring hur ni bäst kommer igång med det system ni valt.
Hur fungerar integration med mail och mobilanvändning?
Alla de CRM vi jobbar med går att integrera med de vanligaste mailklienterna och att få till kopplingen ingår i vår onboarding. Dessutom finns mobilapp till alla dessa CRM, så att det även går att komma åt CRM:et på språng.
Kan vi anpassa systemet själva?
Det går att göra egna anpassningar i CRM-systemen som vi säljer. Vissa CRM-system är mer anpassningsbara än andra, så vi säkerställer alltid i utvärderingsprocessen vilket system som passar era behov bäst. Men flera av systemen kan man som användare, om man vill, göra egna anpassningar utan hjälp från oss.
Vad krävs för att komma igång?
Ta kontakt med oss så hjälper vi er att skissa på en genomförandeplan av ert CRM-byte eller implementation av ert första CRM-system.
Från er sida krävs att vi har tillgång till personer som är väl insatta i just era sälj- och marknadsprocesser. Resten sköter vi.
“Vi känner verkligen att vi fått hjälp och stöd under resans gång, både med att skräddarsy, implementera och förvalta systemet. Exsitec har verkligen hjälpt oss att anpassa det utifrån våra behov.“
Integrera CRM-systemet
Att integrera CRM-system med andra system är vanligt och ofta efterfrågat eftersom det är effektivitetshöjande.
På Exsitec är vi experter på integration mellan verksamhetssystem och har mer än 20 års erfarenhet, så vi kikar gärna på just era integrationsbehov.
Streckkod.se kombinerar CRM-system med e-handel
Convendum automatiserar sin verksamhet med HubSpot
Våra områden
Digital handel
Förbättra er organisations förmåga att motsvara era kunders förväntan i både traditionella och digitala kanaler.
Produktwebb och PIM
Strukturera produkterna på er webb, berika dem med mer info och gör dem tillgängliga för försäljning snabbare.
UX och design
Anpassa er e-handel efter användarnas behov.
Konverteringsoptimering och design som gör skillnad.
Integrationer
Integrera er digitala handel med andra system & vid behov, utveckla en applikation som svar på ett specifikt affärsproblem ni har.
Kundportal & ÅF-portal
Skapa selfservice åt er kunder, återförsäljare, distributörer m.fl. och samtidigt underlätta för era säljare.
CRM & Marketing automation
Öka er tillväxt genom sökordsoptimering, kampanjer, nyttja sociala medier och gör mer riktad kundkommunikation
Varför Exsitec?
4000 kunder
i Norden
Exsitec har hjälpt företag att digitalisera verksamheter i över 20 år och tillsammans med våra kunder har vi genomfört tusentals projekt.
Långsiktiga
kundrelationer
Med en tydlig förvaltningsmodell utvecklar vi kundrelationer där vi skapar värde för våra kunder, på kort sikt såväl som på lång sikt.
Vi kan integration
Med lång erfarenhet av systemstöd har vi kunskapen att förstå de digitala behoven – och skapar en kraftfull helhetslösning med era verksamhetsstödjande system.
Några av oss som jobbar med CRM på Exsitec
Liza Bruze
Affärsutvecklare
Frida Yngve
Konsult | SugarCRM
Jonathan Renberg
Konsult | HubSpot
Rayan Chowdhury
Konsult | SuperOffice
Kravspecifikation CRM-system
Ladda ner vår populära mall och ställ rätt krav på ert kommande CRM. Fyll i formuläret och ta del av PDF-en direkt!
Prata CRM-system med mig
Med mig kan du prata om allt från säljstöd till marketing automation och dess kostnader. Ta kontakt direkt eller fyll i dina uppgifter så hör jag av mig.
Liza Bruze
Mobil: 0708 - 825 593
Epost: liza.bruze@exsitec.se