.svg "Exsitec logo"){kind=logo}
Webinar 2:a maj | 13.00-14.00
Stärk relationen till dina kunder
med hjälp av vår kundportal för
tillverkande företag
- Ökad effektivitet och självservice
I detta webinar går vi på djupet med kundportaler deras betydelse för tillverkande industri.
Branschexperterna Niclas Frid och Markus Rundlöf från Exsitec delar med sig av sina kunskaper och erfarenheter.
Ni får också med er värdefulla insikter om hur du kan utveckla din verksamhet med hjälp av en branschfokuserad kundportal.
Vi diskuterar och ger insikter om:
- Varför du behöver en kundportal: Lär dig varför företag bör överväga att använda en kundportal. Vi kommer att diskutera hur den kan göra dina kunder mer nöjda och effektivisera dina processer.
- Skillnaden mellan e-handel och kundportaler: Bort med förvirringen! Vi reder ut de viktigaste skillnaderna mellan e-handel och kundportaler. Är det egentligen samma sak?
- När ska du investera i en kundportal? Lär dig hur du sätter upp mål för din klientportal och mäter om den kommer att ha en positiv inverkan på din verksamhet.
- Spara pengar med smarta metoder: Upptäck praktiska sätt som ditt företag kan spara pengar på med en välplanerad kundportal. Vi delar tips och konkreta exempel.
Exklusiv demo av vår kundportalslösning:
- Vi visar hur vår innovativa plattform kan ge dig allt du behöver för att skapa en framgångsrik kundportal - Specifikt inriktat för tillverkande företag.
- Full kontroll - Vi visar hur en tight koppling mellan ditt affärssystem (i vår demo Monitor ERP) och vår kundportal skapar sömlösa arbetsflöden som ger dig och din kund fullständig kontroll över affären.
- Paketerad kundportal - Vi berättar mer om vad som ingår i paketeringen.
- Prismodell - Tillsammmans med paketeringen av vår kundportalen har vi också tagit fram en prismodell som tillåter dig att komma igång snabbt till en låg kostnad.
Fördelar för era kunder:
- Ökad tillgänglighet: Kunden kan komma åt information och utföra ärenden dygnet runt, alla dagar i veckan.
- Självservice: Kunden kan hitta svar på frågor, hantera beställningar, spåra leveranser och uppdatera kontoinformation på egen hand. Detta sparar tid och frustration.
- Förbättrad upplevelse: En väldesignad kundportal ger en smidig och användarvänlig upplevelse.
- Allt på ett ställe: Kunden kan hitta all relevant information om ditt företag och dina produkter samt sina ärenden, samlat på ett och samma ställe.
- Effektiv kommunikation: En kundportal är en plats för effektiv och direkt kommunikation mellan företaget och kunderna.
- Alltid uppdaterat En kundportal är en plats för effektiv och direkt kommunikation mellan företaget och kunderna.
Fördelar för er som företag:
- Ökad effektivitet: Kundportalen minskar arbetsbelastningen på kundtjänst och annan personal genom att automatisera vanliga förfrågningar och uppgifter.
- All produktioinformation på samma plats: I vår kundportal får du ett riktigt bra system för att hantera all din produktnformation från en och samma plats. Detta gör att du alltid har uppdaterade och aktuella priser, produktbilder och produktinformation i alla dina system och kanaler. (Finns även som enskild paketerad lösning)
- Reducerade kostnader: En effektiv kundportal kan spara pengar på personal, administration och kundtjänstkostnader.
Ökad kundnöjdhet: Genom att ge kunderna möjlighet att lösa problem och få information på egen hand bidrar kundportalen till ökad kundnöjdhet. - Förbättrad försäljning: Kundportalen kan användas för att marknadsföra produkter och tjänster, samt erbjuda kunderna merförsäljningsmöjligheter.
- Värdefulla kundinsikter: Genom att analysera kundens aktivitet i portalen kan du få värdefull information om kundernas beteende och behov.
- Förstärkt konkurrenskraft: En väldesignad kundportal kan ge ditt företag en fördel jämfört med konkurrenterna.
Flera lösningar
Produktinformation (PIM)
Genom att bygga kundportalen på Litiumplattformen så får du tillgång till ett av marknadens mest populära PIM-system. Här har du full kontroll på all din produktdata. Allt på samma plats och alltid med uppdaterad data.
Läs mer om våra produktionformationslösningar
Läs mer om våra produktionformationslösningar
Konfiguratorer
Säljer du tekniskt avancerade produkter som är svåra för kund att beställa digitalt? Vi har lång erfarenhet att utveckla CPQ-lösningar för avancerade uträkningar, offertbyggare och konfigurationer.
Vill du diskutera mer eller boka en egen demo av vår paketerade kundportal?
Kontakta Vincent eller Niclas för att få veta mer
Vincent Asp
Affärsutveckling
Mobil: 073 86 81 810
Epost: vincent.asp@exsitec.se
Niclas Frid
Affärsutveckling
Mobil: 072 71 48 482
Epost: niclas.frid@exsitec.se