Kravhanteraren
Följer upp förfallna kundfakturor, skickar personliga påminnelser och tolkar kundernas svar.
Vad gör Kravhanteraren?
Kravhanteraren går varje dag igenom er kundreskontra och prioriterar förfallna fakturor utifrån belopp, kundhistorik och risk. I stället för standardiserade påminnelsebrev skriver agenten personliga meddelanden anpassade efter kunden och situationen.
Hur hanterar agenten kundernas svar?
När kunden svarar tolkar agenten svaret och agerar därefter. Uppger kunden att fakturan är betald stämmer agenten av mot inbetalningar. Ifrågasätts fakturan flaggas den som tvist för ekonomiavdelningen. Ber kunden om anstånd föreslår agenten en avbetalningsplan för godkännande.
All kontakthistorik loggas i ert CRM så att säljare och kundansvariga ser läget innan de pratar med kunden.
Vad är affärsvärdet?
Kortare kredittid och bättre kassaflöde, mindre manuell uppföljning och färre kundrelationer som skadas av stela påminnelser.
Vanliga frågor om Kravhanteraren
Vad händer om kunden ifrågasätter fakturan? Agenten flaggar fakturan som tvist och lämnar över den till ekonomiavdelningen.
Kan agenten bevilja anstånd själv? Nej. Agenten föreslår en avbetalningsplan som ni godkänner.
Ser säljarna vad som har hänt? Ja. All kontakthistorik loggas i ert CRM.
Redo att komma igång med Kravhanteraren?
Vi anpassar lösningen till era system och er verksamhet. Fyll i formuläret så hör vi av oss inom en arbetsdag.
- ✓ Kostnadsfri genomgång av era förutsättningar
- ✓ Vi har byggt 500+ integrationer åt svenska företag
- ✓ Pilot på plats inom 1–8 veckor
