Kundportal anpassad
för Business Central
Webb, PIM och kundportal som förlänger kraften i ditt affärssystem. Vi kopplar samman Business Central med Litium för att skapa moderna B2B-lösningar för tillverkande företag.
.webp)
Självbetjäning
Kunderna kan hantera sina egna ärenden och affärer få tillgång till information utan att behöva kontakta kundtjänst.
Bättre orderhantering
Kunderna kan följa sina beställningar, vilket ger dem transparens och kontroll över sina affärstransaktioner.
Ökad kundtillfredsställelse
Genom enkel tillgång till information och snabb service stärks kundrelationerna.
En kundportal som pratar direkt med business central
Exsitec Client Portal hämtar, strukturerar och visualiserar information direkt från Business Central.
Det innebär att:
-
Affärsdata alltid är aktuell
-
Rapporter och vyer baseras på samma siffror som i affärssystemet
-
Manuella moment och parallella Excel-filer elimineras
-
När portalen är integrerad med affärssystemet blir den en naturlig del av verksamheten – inte ett fristående verktyg vid sidan av.
Ladda ner vår presentation om Client Portal
Exsitec Client Portal – integrerad med Microsoft Dynamics 365 Business Central
Exsitecs egenutvecklade kundportal är framtagen på digitala plattformen Litium och är helt integrerad med Business Central – så att era kunder kan lägga order, följa leveranser och få full insyn, direkt online.
För att få verkligt värde av data och uppföljning behöver din portal vara tätt integrerad med affärssystemet. Exsitec Client Portal är utvecklad för att arbeta i nära samspel med Microsoft Dynamics 365 Business Central. När portalen är integrerad direkt med affärssystemet säkerställs att informationen är korrekt, uppdaterad och användbar i hela organisationen. Med rätt integration säkerställer du att rätt data visas, uppdateras i realtid och kan användas som beslutsstöd i hela organisationen.
Din IT‑partner inom e‑handel
-
Lång erfarenhet
-
Resultat som leverar
-
Single point of contact
-
Lång erfarenhet
Exsitec har lång erfarenhet som IT‑partner inom e‑handel och arbetar dagligen med lösningar baserade på Microsoft Dynamics 365 Business Central. Med djup kompetens inom Microsoft Dynamics förstår vi hur affärssystem, e‑handel, integrationer och informationsflöden behöver samverka för att skapa en stabil och framtidssäker IT‑miljö. Vår erfarenhet gör att vi kan ta ansvar för komplexa lösningar med Business Central som nav. -
Resultat som leverar
Vi fokuserar på lösningar som ger mätbara resultat i verksamheten. Genom att kombinera Microsoft Dynamics 365 och beprövade integrationslösningar säkerställer vi att IT‑plattformen stödjer både dagliga affärsprocesser och långsiktig tillväxt. Som IT‑partner arbetar vi nära verksamheten för att se till att systemen fortsätter att leverera värde – även när kraven på e‑handeln ökar. -
Single point of contact
Med Exsitec som IT‑partner får du en single point of contact för hela din IT‑lösning. Vi tar helhetsansvar för affärssystemet, integrationer och e‑handelslösningar med Business Central som grund. Det innebär mindre koordinering, tydligare ansvar och en smidigare förvaltning – oavsett om det gäller vidareutveckling, support eller förändringar i din Microsoft‑miljö.
Komponenterna som gör Client Portal komplett
PIM – All er produktdata på ett ställe
För tillverkande och industriföretag är korrekt produktdata avgörande tidigt i produktlivscykeln.
Med Litiums integrerade PIM samlar du all data – texter, bilder, filer, attribut, tekniska specifikationer, översättningar och relationer – på ett ställe. Kvalitetssäkra, massuppdatera och distribuera information enkelt till webb, kundportal, kataloger och återförsäljare.
Kundportal – Självservice för B2B
Skapa självservice och digital upplevelse genom att:
Se sitt upphandlade sortiment, avtalade priser och tillgängligt lager. Möjliggöra digital orderläggning för utvalda produkter.
Söka produkter, skapa inköpslistor och följa orderstatus, historik och fakturor.
Hantera offerter – både spegla offerter från Monitor och redigera dem direkt i portalen för snabbare beslutsvägar och tydligare kommunikation.
Dela dokument och filer mellan er organisation och kund
Webb som digitala skyltfönster
Integrerat CMS, Ofta finns våra kunder på internationella marknader, vilket gör webbplatsen till ett viktigt digitalt skyltfönster där innehåll, språk och produkter presenteras tydligt och intuitivt.
Enkelt att använda – Skapa landningssidor och kampanjer snabbt med drag-och-släpp.
Skalbart och flexibelt – Hantera flera webbplatser, språk, marknader och kanaler med avancerade behörigheter.
Beprövade integrationer
Integrationen är framtagen av Exsitec och bygger på branschens best practice, förfinad genom många projekt.
Den kombinerar kundunik anpassning med standardiserad arkitektur – vilket ger flexibilitet, kortare implementationstid och hög driftsäkerhet.
Artikeldata, priser, lagersaldon, kunder, order och historik speglas sömlöst mellan Monitor G5 och Litium, oavsett om lösningen körs on-premise, i molnet eller över flera instanser.
Utforska Client portal
i vår demomiljö
I demomiljön får du en inblick i hur du hanterar ärenden, följer upp konversationer och skapar en smidigare dialog med dina kunder – allt samlat på ett och samma ställe.
Önskar du att få en specialanpassad demo till just ert bolag så klicka på knappen nedan och fyll i formuläret. Vi återkommer då till er med tid för ett första samtal för att kunna skapa en anpassad demo.
Anledningar till en skräddarsydd kundportal
-
Intern effektivitet
-
Nöjda & lojala kunder
-
Ökat försäljning
Minska belastningen på kundservice: Kundportalen minskar arbetsbelastningen på kundtjänst genom att automatisera vanliga förfrågningar och uppgifter.
Minska belastningen på säljarna: Kundportalen minskar arbetsbelastningen på säljavdelningen genom att göra specifik information tillgängligt direkt för kund. Sälj kan då lägga mer vikt på att assistera i mer komplexa projekt.
Effektivt informationsflöde i organisationen (PIM)
I vår kundportal får du ett riktigt bra system för att hantera all din produktnformation från en och samma plats. Detta gör att du alltid har uppdaterade och aktuella priser, produktbilder och produktinformation i alla dina system och kanaler.
Automation: Med en stark koppling till organisationens ERP kan alla delar av försäljningsprocessen skötas automatiskt.
Punchout: Effektivt sätt att få kunder som arbetar i sina egna inköpssytem att använda uppdaterad information direkt från Kundportalen. spara mycket tid i bägge ändar.
Självservice: Självservice och självbetjäning ger kunderna möjlighet att själva se sin orderstatus och leveransstatus. Se sina individuella priser och få tillgång till relevanta dokument så som avtal mm.
Kundrelationer och insikter: Genom att använda Kundportalen kan ni vårda relationen med kunden 24/7, och hjälpa och stödja dem i alla olika delar av köpresan. Något som kortar ner köpresan för både er som företag och för kunden.
Värdefulla kundinsikter: Genom att analysera kundens aktivitet i Kundportalen kan du få värdefull information om kundernas beteende och behov. Värdefulla insikter för att anpassa kundupplevelsen.
Snabb anpassning till dina kunders feedback: Snabb feedback från kunderna att respondera på ökar lojalitet och engagemang. En väldesignad och välfungerande kundportal kan ge ditt företag en fördel jämfört med konkurrenterna.Skalbarhet: Att vara skalbar är innebär att ni snabbt kan tillgängliggöra nya verksamheter och nya sortiment och produkter.
Tillgänglighet: En annan stor fördel är att att successivt tillgängligöra funktioner i Kundportalen.
Ökad interaktion med kunden:
Allt efter era kunders digitala mognad ökar så ökar också möjligheten till effektivisering. En resa som ni gör tillsammans med kunden.
Fler kundinsikter: Genom att analysera kundens aktivitet i portalen kan du få värdefull information om kundernas beteende och behov.
Förbättrad försäljning: Kundportalen kan användas för att marknadsföra produkter, tillbehör, reservdelar och tjänster i olika kanaler, samt att erbjuda kunderna merförsäljningsmöjligheter.
-
Intern effektivitet
Minska belastningen på kundservice: Kundportalen minskar arbetsbelastningen på kundtjänst genom att automatisera vanliga förfrågningar och uppgifter.
Minska belastningen på säljarna: Kundportalen minskar arbetsbelastningen på säljavdelningen genom att göra specifik information tillgängligt direkt för kund. Sälj kan då lägga mer vikt på att assistera i mer komplexa projekt.
Effektivt informationsflöde i organisationen (PIM)
I vår kundportal får du ett riktigt bra system för att hantera all din produktnformation från en och samma plats. Detta gör att du alltid har uppdaterade och aktuella priser, produktbilder och produktinformation i alla dina system och kanaler.Automation: Med en stark koppling till organisationens ERP kan alla delar av försäljningsprocessen skötas automatiskt.
Punchout: Effektivt sätt att få kunder som arbetar i sina egna inköpssytem att använda uppdaterad information direkt från Kundportalen. spara mycket tid i bägge ändar.
-
Nöjda & lojala kunder
Självservice: Självservice och självbetjäning ger kunderna möjlighet att själva se sin orderstatus och leveransstatus. Se sina individuella priser och få tillgång till relevanta dokument så som avtal mm.
Kundrelationer och insikter: Genom att använda Kundportalen kan ni vårda relationen med kunden 24/7, och hjälpa och stödja dem i alla olika delar av köpresan. Något som kortar ner köpresan för både er som företag och för kunden.
Värdefulla kundinsikter: Genom att analysera kundens aktivitet i Kundportalen kan du få värdefull information om kundernas beteende och behov. Värdefulla insikter för att anpassa kundupplevelsen.
Snabb anpassning till dina kunders feedback: Snabb feedback från kunderna att respondera på ökar lojalitet och engagemang. En väldesignad och välfungerande kundportal kan ge ditt företag en fördel jämfört med konkurrenterna. -
Ökat försäljning
Skalbarhet: Att vara skalbar är innebär att ni snabbt kan tillgängliggöra nya verksamheter och nya sortiment och produkter.
Tillgänglighet: En annan stor fördel är att att successivt tillgängligöra funktioner i Kundportalen.
Ökad interaktion med kunden:
Allt efter era kunders digitala mognad ökar så ökar också möjligheten till effektivisering. En resa som ni gör tillsammans med kunden.Fler kundinsikter: Genom att analysera kundens aktivitet i portalen kan du få värdefull information om kundernas beteende och behov.
Förbättrad försäljning: Kundportalen kan användas för att marknadsföra produkter, tillbehör, reservdelar och tjänster i olika kanaler, samt att erbjuda kunderna merförsäljningsmöjligheter.
Se vårt webinar!
I demomiljön får du en inblick i hur du hanterar ärenden, följer upp konversationer och skapar en smidigare dialog med dina kunder – allt samlat på ett och samma ställe. Webinaret leds av våra två experter Niclas Frid och Markus Rundlöf.
