Chatbot
Vad är en chatbot?
En chatbot är ett program som för en konversation med användaren i text eller tal. Enklare chatbottar bygger på förbestämda regler och färdiga svar, medan moderna chatbottar ofta drivs av AI och språkmodeller som gör att de kan förstå naturligt språk och ge mer flexibla svar. Chatbottar används ofta för kundtjänst, support och vanliga frågor. Till skillnad från en assistent, som hjälper till med ett bredare spektrum av uppgifter, och en agent, som självständigt kan genomföra flera steg, är en chatbot i grunden inriktad på att svara och samtala.
Vill du lära dig mer om vårt AI-erbjudande?
Vi hjälper företag att identifiera, utveckla och implementera AI-lösningar som gör verklig skillnad.
