Integrationsdriven verksamhet som skapar kontroll, effektivitet och högre service i hela kundresan
Ekeby Möbler har utvecklat sin verksamhet från en i huvudsak manuell möbelhandel till en integrationsdriven organisation där affärssystem, lager, e-handel och logistik hänger samman i ett gemensamt flöde. Resultatet är en skalbar verksamhet med minskat manuellt arbete som gjort att bolaget kan arbeta mer automatiserat.
Ingela Jönsson, IT-ansvarig på Ekeby Möbler
“Det som gör störst skillnad för oss är inte enskilda funktioner, utan att systemen är ihopkopplade och fungerar i det dagliga arbetet.”
Bakgrund: fristående aktör med stark serviceprofil
Ekeby Möbler är en av Sveriges största fristående möbelbutiker, grundad 1980 och idag med cirka 50 anställda, 10 000 kvm butiksyta och lika stort lager. Verksamheten säljer bland annat via sin e-handel i Sverige och Danmark och har en egen leveransservice med två lastbilar som dagligen kör ut möbler till kunder.
Företaget har alltid haft ett tydligt fokus på service och kontroll över hela kundresan, från butik till leverans.
“Det är vårt signum - vi vill ge förstklassig service och leverera möblerna själva till våra kunder.”
.jpg)
%20(1).jpg)
Från manuella processer till digital grund
Digitaliseringen tog fart när affärssystemet GARP infördes i början av 2000-talet, då verksamheten fortfarande till stor del var manuell med pärmar, myntlåda och personberoende rutiner. Systemet skapade en första struktur, men arbetssättet förblev till stor del uppdelat.
När Exsitec senare kopplade ihop affärssystemet med lager, e-handel och logistik förändrades arbetssättet mer i grunden. Möbelbranschens komplexitet med många produktvarianter och höga krav på spårbarhet gjorde det tydligt att det inte räcker med ett enskilt system. Effektiviteten uppstod först när systemen började arbeta tillsammans med hjälp av integrationer.
Nyfiken på hur systemintegration ser ut 2026?
Ladda ner Integrationsbibelm 3.0.
I den här guiden går vi igenom vad som krävs för att lyckas med systemintegration, och hur du undviker de vanligaste fallgroparna.
Integrationerna som grund för förändringen
Tillsammans med Exsitec har företaget byggt ett flöde där order, lagersaldo och leveransinformation uppdateras automatiskt i realtid.
Det innebär att en order registreras, kontrolleras mot lager och skickas vidare till leverans utan manuell hantering i flera steg. Resultatet är bättre kontroll, färre fel och möjlighet att växa utan att öka administrationen i samma takt.
Även kundflödet i butik har förbättrats. När en kund ska hämta en vara kan lagret förbereda ordern i förväg via automatiska signaler, vilket gör att varor ofta är klara vid ankomst. Samtidigt flödar e-handelsorder direkt in i systemet och kopplas automatiskt till lager och transport.
"Det som gör störst skillnad för oss är inte enskilda funktioner, utan att systemen är ihopkopplade och fungerar i det dagliga arbetet.”
Ingela Jönsson, IT-ansvarig på Ekeby Möbler
“Det som är värdefullt för oss är att Exsitec förstår hur vi jobbar. Det gör att vi slipper förklara samma saker om och om igen.”
Effekt i verksamheten: lager, flöden och kundupplevelse
En av de största effekterna är lagerhanteringen, där all information idag registreras digitalt via handdatorer och streckkodsscanning. Tidigare var lagret personberoende, men nu är informationen tillgänglig för alla i realtid.
“Kunskapen låg tidigare hos några få personer. Nu finns den i systemet, och alla kan jobba likadant.” - Ingela
.jpg)
Organisation och samarbete
Ekeby Möbler har ingen separat IT-avdelning, utan arbetar nära sina system i den dagliga verksamheten. Exsitec ansvarar för integrationer och vidareutveckling av systemlandskapet och har under lång tid byggt upp en djup förståelse för både verksamhet och system.
Samarbetet beskrivs som långsiktigt och förtroendebaserat, där det inte bara handlar om teknik utan om att förstå hur verksamheten faktiskt fungerar i praktiken.
“Det som är värdefullt för oss är att Exsitec förstår hur vi jobbar. Det gör att vi slipper förklara samma saker om och om igen.”
En särskild styrka har varit kontinuiteten i samarbetet, där samma nyckelpersoner följt verksamheten över tid.
“Det betyder mycket att ha någon som varit med länge och verkligen kan vår verksamhet.”, säger Ingela Jönsson.
Vanliga frågor
Här hittar du några av de vanligaste frågorna och svaren kring systemintegration.
Vad är systemintegration?
Systemintegration innebär att olika IT-system och applikationer kopplas samman så att de kan kommunicera och fungera tillsammans. Syftet är att automatisera processer och säkerställa att rätt information finns på rätt plats vid rätt tidpunkt.
I moderna företag används ofta flera specialiserade system, exempelvis:
- ERP/affärssystem
- CRM-system
- e-handel
- fakturahantering
- lager- och logistiksystem
Genom integrationer kan dessa system dela information automatiskt istället för att medarbetare behöver hantera data manuellt mellan systemen.
Läs mer om hur systemintegration fungerar här: https://www.exsitec.se/systemintegration
Vad är en integrationsplattform?
En integrationsplattform är en central lösning för att hantera företagets integrationer på ett strukturerat och hållbart sätt. Plattformen fungerar som ett nav mellan olika system och hjälper till att hantera API:er, felhantering och loggning.
Fördelarna med en integrationsplattform är bland annat:
- bättre överblick över integrationsflöden
- enklare förvaltning och underhåll
- högre säkerhet och kontroll
- lägre kostnader för nya integrationer över tid.
Läs mer om hur integrationsplattformar fungerar här: https://www.exsitec.se/systemintegration/plattform
Vad är iPaaS?
iPaaS står för Integration Platform as a Service och är en molnbaserad integrationsplattform. Istället för att bygga och drifta integrationslösningar lokalt kan företag använda färdiga molntjänster för att skapa och hantera integrationer.
Moderna iPaaS-plattformar erbjuder ofta:
- API-hantering
- kö- och meddelandehantering
- serverlösa funktioner
- central loggning och felhantering.
iPaaS har gjort integrationsplattformar mer tillgängliga även för mindre och medelstora företag tack vare lägre insteg och flexiblare prismodeller.
Läs mer om hur integrationsplattformar fungerar här: https://www.exsitec.se/systemintegration/plattform
Vad kostar systemintegration?
Kostnaden för systemintegration varierar beroende på antal system som ska integreras och komplexitet i lösningen.
Använd gärna vår priskalkylator för att få en uppfattning om pris.
https://www.exsitec.se/systemintegration#priskalkylator
Hur lång tid tar ett integrationsprojekt?
Tidsåtgången beror på projektets omfattning och komplexitet. En ny integration kan ta allt från några veckor till över ett halvår att implementera.
Ett integrationsprojekt innehåller vanligtvis följande steg:
- Beskriva behov
- Välja leverantör
- Utveckla lösning
- Testa lösning
- Driftsätta och utbilda
- Övergå till förvaltning.
För större IT-projekt där flera system påverkas kan projekttiden bli längre och kräva mer strategiskt arbete kring integrationsarkitektur
