Det är lättare att ge rätt svar när du kan se dem precis framför dig. Allt du behöver för att skapa enastående kundupplevelser och effektivisera er kund- och ärendehantering.
Ge kunderna flexibilitet med omnichannel-support utan att kompromissa med effektiviteten.
Arbeta med intelligent och automatisk ärenhantering och få snabb inblick i era ärenden – prioriterade som ni vill ha dem.
Effektivisera er tid genom att låta kunderna hjälpa sig själva via en kunskapsbas och portal för självbetjäning.
Identifiera vilka typer av ärenden som kräver mest uppmärksamhet, få inblick i trender och optimera er kundupplevelse.
.webp?width=1920&length=1920&name=markgra%CC%8A%20va%CC%8Ag%20(1).webp)
Bädda in omnikanalskommunikation sömlöst i ett användargränssnitt i en enda servicekonsol för att effektivisera support, förbättra kundupplevelsen och sänka kostnaderna.
Uppmuntra dina anställda att vara mer produktiva med en kraftfull konsol som intelligent prioriterar ärenden med SLA, prioritet och svårighetsgrad, och ger all information och de verktyg som behövs för att lösa ärenden.
Hjälp dina kunder att hjälpa sig själva med en enkel självbetjäningsportal och kunskapsbas. Dina kunder får de svar de behöver, medan du minimerar kostnaderna och undviker supportsamtal.
Delegera inkommande ärenden till rätt person automatiskt. Oavsett om du behöver eskalera ett ärende eller omfördela det när för mycket tid har gått, ser SugarBPM ™ till att ingen kund blir bortglömd.
Identifiera problemområden långt innan de blir fullständiga problem med kraftfull ärendespårning och instrumentpaneler. Upptäck snabbt vilka typer av supportärenden som kräver mest uppmärksamhet och få värdefull inblick i trender och svarstid.
Skulle ni vilja ha en gratis guidad visning av systemet? 
Sugar Serve har ett så kallat öppet API vilket tillåter auktoriserade system att komma åt data som är lagrad inne i systemet. På så vis kan vi enkelt få era system att “prata” med varandra. Vilket skapar en unik lösning för era specifika behov.
Vill du läs mer om vårt erbjudande för integration? Vi har många system som passar perfekt med Sugar Serve.
Sugar Market innebär en marketing automation-lösning byggd för att fungera för dig. Med en generös verktygslåda som innehåller mycket intuitiva kampanjbyggare, avancerad automatisering och överlägsen rapportering fokuserar Sugar Market på vad betyder mest för marknadsförare – effektivisera skapandet av kampanjer, förstå engagemang, förbättra konvertering och driva mer intäkter.
Vi hjälper er med alla system som levereras och ser till att era användare kan nyttja dem till max för att nå sin fulla potential.
Vi nöjer oss bara med det bästa systemen på marknaden. Därför har vi olika CRM-system för olika typer av kundbehov. Vi ser ständigt över marknaden så vi alltid har det absolut bästa för våra kunder.
Vi ser till att era system passar tillsammans och kopplas samman för optimala processer. Med över 20 års erfarenhet kan vi förstå och stötta våra kunders digitala utmaningar.
Våra medarbetare kan allt från webb UX till integrationer och affärsystem, CRM och ekonomi. Vi är helhetsleverantören som via våra fantastiska kollegor ger er det ni behöver.
.webp?width=171&height=30&name=logo%20(4).webp){kind=small}
.webp?width=78&height=14&name=logo%20(4).webp "Exsitec logo"){kind=small}
Om Exsitec
För investerare
Karriär
Kontakt
För kunder
Projektledning
Förvaltning
Integration
Support
Bygg & anläggning
Service
Offentlig sektor
Grossist
Retail
Arkitekter
Fastighetsbolag
Guider
Event
On-demand webinar
Blogg