CRM och Kundhanteringssystem
Kundhantering för starkare kundrelationer, mer effektiv försäljning och bättre stöd i kunddialoger.
Vad är CRM?
CRM står för “Customer Relationship Management” och innefattar precis som det låter, omhändertagandet av kunder. Detta administreras på många företag i antingen excel eller i affärssystemets kundreskontra, men det finns många fördelar med att ha ett separat CRM-system.
Vidare läsning: Allt du behöver veta om CRM del 3.1 - Vad är CRM?
Varför ett separat CRM-system?
Införandet av ett CRM-system fokuserar på säljprocessen och centraliserar samt automatiserar arbetet för att på så sätt skapa tydliga och effektiva rutiner.
Ett CRM-system kan med fördel integreras med befintligt affärssystem, och i förlängningen då även mot övriga verksamhetssystem. På så vis kan ett företags olika processer effektiviseras samt information kan synliggöras för alla involverade parter.
Vi har samlat mångårig kompetens från ledande funktioner inom försäljning och marknadsföring och skapat en grund för att ge viktiga råd och insikter i vad som går att uppnå med ett smart CRM.
Vill du veta mer om CRM? Kontakta mig så berättar jag mer
Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig - eller kontakta vår expert direkt!
