Så kravställer du ett nytt CRM-system

Vi vet att många företag upplever CRM-resan som krånglig - men en välformulerad kravspecifikation kan göra hela skillnaden. På bara 45 minuter av din arbetsvardag får du koll på hur du strukturerar dina krav och hur du bäst förbereder verksamheten för nästa steg. 

Du får bland annat insikter kring:

• Hur du kan undvika vanliga fallgropar i processen 
• Hur du strukturerar krav utifrån affärsmål, användarbehov och teknik
• Vilka funktioner som är viktiga att kravställa - och varför
• Hur du balanserar önskemål mot realistiska budgetramar 
• Vad du bör begära av leverantören - inte bara systemet.