Vad kostar en integration? 4 faktorer som påverkar priset

Det korta svaret är att priset på en integration framför allt påverkas av vilka system som ska integreras, hur många integrationsflöden som behövs, hur komplex informationen är och vilka krav som finns på övervakning och felhantering.

En integration kan vara en enkel koppling mellan två system, men den kan också bestå av flera komplexa informationsflöden med höga krav på logik. Därför kan kostnaden skilja sig mellan olika integrationsprojekt.

I den här artikeln går vi igenom fyra faktorer som påverkar vad en systemintegration kostar och vad som är bra att tänka på när du uppskattar kostnaden för ditt integrationsprojekt.

1. Vilka system ska integreras?

En av de första sakerna som påverkar priset på en systemintegration är vilka system som ska kopplas samman.

Moderna system har ofta väldokumenterade API:er som gör det relativt enkelt att läsa och skriva information. I andra fall kan systemen vara äldre, ha begränsade integrationsmöjligheter eller kräva specialanpassade lösningar för att information ska kunna hämtas och skickas.

Har integrationspartnern dessutom arbetat med systemen tidigare kan delar av arbetet ofta återanvändas. Det kan minska både projekttid och kostnad.

På Exsitec har vi byggt integrationer mot många olika affärssystem, CRM, WMS, e-handelsplattformar och andra verksamhetssystem. Därför kan vi i många fall återanvända befintliga komponenter istället för att börja från början.

2. Hur många integrationsflöden behövs?

Att integrera två system betyder inte nödvändigtvis att det bara behövs ett integrationsflöde.

Ta en integration mellan en e-handel och ett affärssystem som exempel. Ett flöde kanske skickar kunder till affärssystemet, ett annat skickar ordrar, ett tredje uppdaterar lagersaldo och ett fjärde skickar produktinformation åt andra hållet.

Det är fyra olika informationsflöden, trots att det fortfarande bara handlar om två system.

En annan faktor som påverkar omfattningen är om informationen bara ska skickas i en riktning eller om flödet behöver vara dubbelriktat. I ett dubbelriktat flöde ska båda systemen kunna skicka och ta emot information, vilket ofta innebär mer logik och fler scenarier att ta hänsyn till. Det behöver exempelvis vara tydligt vilket system som äger informationen och vad som ska hända om samma information ändras i båda systemen. Det gör vanligtvis integrationen mer komplex att både utveckla och testa.

Ju fler informationsflöden som behöver byggas, och ju mer komplexa de är, desto mer omfattande blir integrationen. Därför är antalet system i sig sällan tillräckligt för att bedöma priset. En bättre fråga är:

Vilken information ska skickas mellan systemen, åt vilket håll och hur ofta?

Det ger en betydligt bättre bild av integrationsprojektets omfattning

3. Hur komplex är informationen?

Nästa faktor är vad som faktiskt ska hända med informationen på vägen mellan systemen.

I det enklaste fallet kan information läsas från ett system och skickas vidare nästan oförändrad till ett annat. Men ofta representerar systemen samma information på olika sätt.

Ett system kanske strukturerar kunder, produkter eller order på ett sätt medan det mottagande systemet använder en annan struktur. Informationen behöver då översättas, kompletteras eller bearbetas innan den kan skickas vidare.

Det kan också finnas verksamhetsregler som integrationen behöver ta hänsyn till. Vissa order kanske ska hanteras på ett sätt och andra på ett annat, eller så behöver information från flera källor kombineras innan den skickas vidare.

Ju fler regler som behövs, desto mer logik behöver byggas in i integrationen vilket i sin tur påverkar omfattningen på integrationsprojektet.

4. Vilka krav finns på övervakning och felhantering?

En integration behöver också fungera när något går fel.

Vad händer exempelvis om det mottagande systemet ligger nere? Ska integrationen försöka skicka informationen igen automatiskt? Vem ska få information om ett flöde misslyckas? Och hur går det i efterhand att se vilken information som har skickats mellan systemen?

Kraven på loggning, övervakning och felhantering påverkar därför också priset på en integration.

Det kan vara lockande att hålla den här delen så enkel som möjligt för att minska investeringen i själva projektet. Men en integration ska vanligtvis leva under många år. Att snabbt kunna upptäcka, förstå och åtgärda problem kan därför vara minst lika viktigt som investeringen för att bygga integrationen från början.

Vad kostar det att förvalta en integration?

När man räknar på investeringen för en integration är det lätt att fokusera på själva utvecklingsprojektet. Men systemintegrationer behöver också förvaltas över tid.

System uppdateras, API:er förändras och verksamhetens processer utvecklas. En integration som fungerar idag behöver därför kunna anpassas när förutsättningarna förändras.

Det är bra att redan från början fundera på:

• Vem ansvarar för integrationen efter projektet?
• Hur övervakas integrationsflödena?
• Hur hanteras fel och avvikelser?
• Vad händer när något av systemen förändras?
• Hur enkelt är det att vidareutveckla integrationen?

Det är med andra ord viktigt att skilja på kostnaden för att bygga integrationen och den totala kostnaden över integrationens livslängd.

En billig lösning som kräver mycket manuell hantering eller är svår att förändra kan i längden bli dyrare än en lösning som kostar lite mer att bygga från början.

Så uppskattar du kostnaden för ett integrationsprojekt

Det finns inget standardpris som gäller för alla systemintegrationer. Två företag som vill integrera samma system kan få olika kostnader beroende på hur deras processer och krav ser ut.

För att få en första uppfattning om priset behöver du framför allt kunna svara på ett antal frågor:

1. Vilka system ska integreras?
2. Hur många informationsflöden behövs?
3. Hur mycket behöver informationen bearbetas mellan systemen?
4. Vilka krav finns på övervakning och felhantering?

Med svar på de frågorna går det vanligtvis att göra en betydligt bättre uppskattning av integrationsprojektets omfattning.

Vill du veta vad en integration kan kosta för er?

Det enklaste sättet att komma närmare ett konkret svar är att utgå från just de system och integrationsbehov ni har.

Med Exsitecs priskalkylator kan du ange några grundläggande förutsättningar och få en första uppskattning av vad en integrationslösning kan kosta.

Testa vår priskalkylator