Integrationsplattform för grossister och distributörer – så väljer ni rätt

Vad är en integrationsplattform?

En integrationsplattform är ett gemensamt nav som kopplar ihop era system, så att data flyttas automatiskt mellan dem. När en order kommer in via e-handeln skapas den i affärssystemet, lagret får en plockorder och kunden en bekräftelse, utan att någon behöver skriva in samma uppgifter igen.

För en grossist eller distributör handlar det ofta om flödena mellan:

• affärssystem (ERP), till exempel Visma Net, Business NXT eller Visma Business
• lagersystem (WMS) och logistikpartners
• e-handel och kundportaler
• CRM och fakturahantering

Plattformen gör att ni ser alla flöden på ett ställe, upptäcker fel tidigt och kan byta ut ett system utan att bygga om allt annat.

Sex krav grossister och distributörer bör ställa på en integrationsplattform

Alla lösningar passar inte ett medelstort nordiskt handelsföretag. De här sex kraven gör störst skillnad i vardagen för IT-chefer, ekonomichefer och verksamhetsansvariga.

1. Stöd för nordiska affärssystem. Färdiga kopplingar till system som Visma Net, Business NXT och Visma Business, och kunskap om nordisk redovisning och lagstiftning.
2. Färdiga kopplingar till ERP, WMS och e-handel. Ju mer som redan finns, desto kortare startsträcka och lägre projektkostnad.
3. Moln och lokala system i samma lösning. Många har kvar system on-prem. Plattformen ska kunna hantera båda utan att ni måste byta ut allt på en gång.
4. Överblick och felsökning. Status i realtid, loggning och aviseringar som gör att ni hittar problem innan de påverkar order, lager eller fakturering.
5. Förvaltning och support. Integrationer behöver underhållas när systemen uppdateras. Någon måste ha det ansvaret, internt eller hos en partner.
6. GDPR och datasäkerhet. Data som lagras inom EU, kryptering och behörighetsstyrning per roll.

Fem sätt att lösa integration för grossister och distributörer

Det finns i grunden fem sätt att få era system att arbeta tillsammans. Vilket som passar bäst beror på hur många system ni har, hur mycket intern IT-kompetens ni har och vem som ska ansvara för driften.

1. Integrationspartner med plattform och förvaltning

En partner levererar plattformen, bygger integrationerna och tar ansvar för dem över tid. Ni får tekniken, projektledningen och förvaltningen från samma ställe.

Passar när: ni vill fokusera på er kärnverksamhet och inte har, eller vill bygga, ett eget integrationsteam.

• Fördelar: färdiga kopplingar kortar projekttiden, en kontaktpunkt för hela landskapet och proaktiv övervakning som fångar fel tidigt.
• Att tänka på: ni är beroende av partnerns kompetens och tillgänglighet, så det är viktigt att välja en partner som förstår er bransch.

2. Integrationsplattform som molntjänst (iPaaS) med eget team

Ni köper en plattform som tjänst och bygger och driftar integrationerna själva, ofta med visuella verktyg för att designa flöden.

Passar när: ni har ett internt IT-team med integrationskompetens och vill ha full kontroll.

• Fördelar: stor flexibilitet och full kontroll över design och drift.
• Att tänka på: kräver teknisk kompetens internt, och ansvaret för övervakning och felsökning ligger hos er.

3. Automationsverktyg inom ett befintligt ekosystem

Många affärs- och kontorsplattformar har inbyggda verktyg för att automatisera flöden mellan sina egna tjänster.

Passar när: de flesta av era system finns inom samma ekosystem och flödena är relativt enkla.

• Fördelar: låg tröskel att komma igång och nära koppling till verktyg ni redan använder.
• Att tänka på: fungerar sämre i blandade miljöer, och licensmodellerna kan bli svåra att överblicka när användningen växer.

4. Hanterad integrationstjänst

Leverantören designar, driftar och övervakar integrationerna under ett serviceavtal (SLA). Ni köper resultatet snarare än verktyget.

Passar när: ni vill ha fungerande flöden utan att bygga intern kapacitet.

• Fördelar: ingen intern drift och tydliga åtaganden kring tillgänglighet.
• Att tänka på: mindre direkt kontroll, och lösningen är inte alltid anpassad till nordiska affärssystem eller er bransch.

5. Punkt-till-punkt-integrationer

Varje koppling byggs som en egen lösning direkt mellan två system.

Passar när: ni har ett fåtal system och ett par enkla flöden.

• Fördelar: snabbt och billigt för en enstaka koppling.
• Att tänka på: blir svårt att förvalta när antalet system växer, och det saknas en samlad överblick.

Jämförelse: fem sätt att lösa integration

Vad är skillnaden mellan en integrationsplattform och punkt-till-punkt?

En integrationsplattform samlar alla kopplingar på ett ställe, medan punkt-till-punkt betyder att varje koppling är en egen lösning. Med en plattform får ni gemensam överblick, gemensam felhantering och enklare underhåll.

Punkt-till-punkt kan fungera för ett par kopplingar. Men för varje nytt system växer antalet beroenden, och till slut vet ingen riktigt vad som händer om ett system uppdateras. En plattform löser det genom att systemen kommunicerar på samma sätt, via samma nav. Återanvändbara komponenter gör dessutom att nästa integration går snabbare att bygga och blir billigare att underhålla.

Så arbetar Exsitec med integration för grossister och distributörer

På Exsitec är vi en integrationspartner, alltså det första angreppssättet ovan. Vi har genomfört över 1000 integrationsprojekt mot fler än 100 system, och vi utgår alltid från vad integrationen ska göra för er verksamhet, inte bara från tekniken.

Vår integrationsplattform bygger på Microsoft Azure. Här är det ni får:

• Färdiga kopplingar till över 100 system. Standardkomponenter för affärssystem som Visma Net och Business NXT, lagersystem, e-handel och fakturahantering. Det gör att projekten blir kortare. Se alla system i vårt integrationsbibliotek.
• Integrationsportal med status i realtid. En visuell karta i integrationsportalen över hur era system hänger ihop, där ni direkt ser om ett flöde avviker.
• AI-stöd för felsökning. AI:n förklarar felmeddelanden och föreslår åtgärder, så att ni inte behöver specialistkompetens internt för att förstå vad som hänt.
• Proaktiv förvaltning. Vi övervakar och underhåller era integrationer löpande och hör av oss innan ett problem hinner påverka er verksamhet.
• Kunskap om nordisk handel och distribution. Våra konsulter känner till nordisk redovisning, lagerlogistik och de processer inom inköp, lager och logistik som är typiska för grossister.

Vi arbetar med medelstora och större företag i Norden. Behöver ni en anpassning utöver standardkopplingarna bygger vi den tillsammans med er.

Hur väljer ni rätt integrationsplattform?

Valet handlar om mer än teknik. Det handlar om hur väl lösningen passar era system, era resurser och era planer framåt. Börja med de här tre frågorna.

1. Vilka system behöver kopplas ihop? Kartlägg ert IT-landskap: affärssystem, lager, e-handel, CRM och fakturahantering. Räkna hur många flöden ni behöver och vilka system som saknar API.
2. Vem ska ansvara för driften? Om ert IT-team redan är fullt belagt kan en partner som sköter förvaltning och support vara mer kostnadseffektivt än att bygga kompetensen internt.
3. Vart är ni på väg? Tänk på vilka system ni kan komma att byta eller lägga till de kommande åren. En plattform gör det enklare att växa utan att bygga om allt.

Vill ni veta hur en integrationsplattform kan se ut för just er verksamhet? Kontakta oss så går vi igenom era behov tillsammans.

Vanliga frågor om integrationsplattformar

Vad är en integrationsplattform och varför behöver mitt företag en?

En integrationsplattform kopplar ihop era affärssystem, lager, e-handel och andra verktyg så att data flödar automatiskt mellan dem. Det minskar manuellt arbete, ger färre fel och gör att ni ser hela ert integrationslandskap på ett ställe.

Vilken integrationsplattform passar en grossist eller distributör?

Välj en plattform med färdiga kopplingar till de affärs-, lager- och e-handelssystem ni använder, överblick i realtid och tydligt ansvar för förvaltningen. Har ni inget eget integrationsteam är en integrationspartner med plattform och förvaltning ofta det enklaste sättet att komma dit.

Hur lång tid tar det att implementera en integrationsplattform?

Det beror på hur många system och flöden ni har. Med färdiga standardkomponenter kan enklare integrationer vara i drift inom några veckor. Lösningar med många system tar längre tid.

Kan jag integrera äldre system som saknar moderna API:er?

Ja. Äldre system kan kopplas in via till exempel filöverföring eller direkt mot databasen. På Exsitec kopplar vi ihop både molntjänster och lokala system i samma lösning.

Vad kostar en integrationsplattform?

Kostnaden beror på antal system, flöden och hur komplexa de är. Hos Exsitec finns paket med månadsavgift, från enklare paket till lösningar där kostnaden följer användningen.

Vad är skillnaden mellan en hanterad integrationstjänst och en traditionell integrationsplattform?

I en hanterad tjänst sköter leverantören drift, övervakning och underhåll. Med en traditionell plattform ansvarar ni själva för det. Hos Exsitec ingår proaktiv förvaltning, där vi övervakar era flöden och åtgärdar problem innan de påverkar verksamheten.