Support och förvaltning

Vi tror på ansvar efter leverans

Våra lösningar är viktiga för våra kunder och med hjälp av vår support ser vi till att våra leveranser fungerar i det dagliga arbetet.

Kontakta supporten Utbildningar

En support att lita på

Vi har ett dedikerat supportteam med experter redo att hjälper er när ni behöver - mot hela vårt erbjudande.

Vi erbjuder både standardsupport och skräddarsydda avtal utformade efter era önskemål - allt för att passa er verksamhet och era utmaningar.

Standardsupport

Vårt standardpaket innefattar bland annat användarstöd, felsökning av standardfunktionalitet, tips och nyhetsbevakning samt tillgång till vår kunskapsdatabas. Vi agerar som en Single Point Of Contact för era lösningar och påbörjar alltid hanteringen av supportärende inom en arbetsdag.

Anpassat supportavtal

För er som vill ha det lilla extra. Utöver standardsupporten erbjuder vi skräddarsydda supportupplevelser utifrån era önskemål.

Sveriges mest erfarna Visma-support

Vår support är experter på hela vår systemflora - men vi är extra stolta över våra supportkonsulters långa erfarenhet av Vismaprodukter som Visma Business och Visma.net. Teamet arbetar ständigt med att hålla sig uppdaterade i produkterna.

Er support är fantastisk. De är kunniga och professionella och har hjälpt oss mycket när vi fastnat på användarfrågor.

Hermelin Handel Kaffeexperter

Förvaltning

Vi erbjuder stöttning i er förvaltning via en dedikerad förvaltningsledare med bra överblick över era system och lösningar. Förvaltningsledaren samordnar och återkopplar aktiviteter samt taktiska och operativa åtgärder såsom vidareutveckling, utbildningar och konsultinsatser. Vi kan vid behov även utöka förvaltningen med planerade underhåll resursarbete eller liknande.

Här kan du läsa mer om hur vi kan hjälpa er med projekt och förvaltningsledning.

Experter redo för era ärenden

Jonas Brorstad

Konsult

Jenny Popoff

Konsult

Sonja Lindqvist

Konsult

Jens Johansson

Konsult

Pamela Cairenius

Konsult

Susanne Hjalmarsson

Konsult

Marcus Karlsson

Konsult

Maria Svensson

Konsult

Utbildningar inom våra produkter och områden

Exsitec erbjuder nu olika utbildningar för att ni ska kunna få ut så mycket som möjligt av era system. Vill ni öka er kompetens eller anställt ny personal så kan ni läsa mer om våra olika utbildningar här.