Ett vanligt misstag vid integration med e-handel är att lösa de integrationsbehov som dyker upp ad-hoc. Eftersom ett affärssystem över tid ofta integreras med många olika system resulterar detta ofta i en IT-miljö som blir väldigt svår att förvalta, s.k. spaghetti-integration. 

För att undvika detta är det viktigt att stanna upp och lägga en plan för hur integration med e-handelsplattformen ska ske, något som kan kallas för integrationsstrategi.

Många IT-företag som levererar e-handel kan också erbjuda någon form av lösning kring systemintegration. Långt ifrån alla har det dock som ett erbjudande de fokuserar på, vilket gör att leveransen och lösning inte blir den bästa.

Innan ni sätter igång, hitta en integrationspartner som förstår er verksamhet och har relevant erfarenhet från tidigare projekt. Säkerställ också att lösningens långsiktiga hållbarhet och förvaltningen över tid finns med i beräkningen.

Ett annat vanligt förekommande misstag är att se ett integrationsprojekt som endast en teknisk utmaning som gärna kan lämnas över helt i händerna på en IT-funktion eller en IT-leverantör.

Utmaningarna och värdet av en integration uppstår inte i tekniken utan i verksamheten. Därför är det såklart centralt att utvalda personer som arbetar i de verksamhetsprocesser som integrationerna bör är involverade i projektet.

Precis som med alla annan digitalisering så bör en integrationslösning inte ses som ett engångsprojekt utan som ett sätt att löpande effektivsera verksamheten. Genom att etablera ett strukturerat sätt att hantera löpande förbättringar i integrationerna kan ofta stora värden skapas ur förhållandevis små kontinuerliga investeringar.

Detta arbete underlättas kraftigt genom en centraliserad integrationshantering genom en integationsplattform.