Systemintegration

Vad är systemintegration?

Systemintegration innebär att koppla samman olika IT-system och applikationer så att de kan fungera tillsammans. Ett företag har idag många olika system (affärssystem, CRM-system, fakturahanteringssystem m.m.) som behöver kunna samverka för att verksamheten ska kunna fungera effektivt.

Genom att integrera systemen kan de fungera som en helhet. På så sätt sparar man tid och minskar risken för manuella fel.

-> Läs om hur vi arbetar med systemintegration här

Vilka är fördelarna?

Fördelarna med systemintegration är många, men framförallt:

• Ökad effektivitet genom automatiserade processer.
• Förbättrad kundupplevelse när information finns på rätt plats vid rätt tillfälle.
• Frigjord tid som kan läggas på mer värdeskapande aktiviteter.
• Minskad risk för fel när den mänskliga faktorn tas ur spel.
• Färre silos i organisationen när informationen flödar mellan verksamhetsområden.
• Möjlighet till anpassningar i processer som inte befintliga system kan åstadkomma.
• Högre datakvalitet och möjlighet till uppföljning.

Hur integrerar man system?

Olika integrationsmetoder

Det finns flera olika sätt att integrera system, som får olika kort- och långsiktiga konsekvenser för lösningen och verksamheten. De vanligaste är:

• Punkt-till-punkt-integration där olika program utvecklas för att sköta integrationer mellan två specifika system.
• ESB (klassisk integrationsplattform) där integrationsflöden hanteras centralt.
• Modern integrationsplattform (iPaaS), vilket är en molnbaserad version av de äldre integrationsplattformarna.

För att lyckas med systemintegration är det viktigt att göra ett medvetet val, och gärna ta fram en integrationsstrategi som beskriver hur arbetet ska gå till.

Framgångsfaktorer

Systemintegration är ett komplext område där det finns risk att över tid fastna i en integrationslösning som snarare blir en bromskloss för ökad automatisering än det omvända. För att undvika detta är det viktigt att:

• se till helheten och ta fram en lösning som håller över tid och undvika kortsiktiga punkt-till-punkt-integrationer.
• involvera rätt personer från organisationen för att säkerställa att det mest värdeskapande prioriteras.
• välja en integrationspartner som förstår er verksamhet och har erfarenhet av moderna integrationslösningar.
• implementera stegvis istället för att börja för stort, så att lösningen kan börja generera värde så snabbt som möjligt.